在去年发生过香港导游辱骂大陆游客的“阿珍事件”后，最近又发生了“阿蓉事件”，这次不但动口，还动了手。不同之处是这次先动手的是据报身为公务员的大陆游客张某，并且动手的人据说还拿了“赔偿”12万港元，香江舆论一片哗然。在“阿珍事件”后，为何在整个赴港旅游购物的行业还有这么多或明或暗的规则，让人觉得这么烦心的情况下，仍然有这么多人选择以参团等方式去香港购物呢？
事实上，以参团方式去香港旅游购物的恐怕属于少数。珠三角居民由于地理和语言的便利，很少需要参团港澳游。在其它经济发达地区也逐渐有此趋势，如上海，赴港的游客大多数也选择自由行的方式。据报2010年度从上海机场出境赴港旅游的游客只有7%的人选择了跟团旅游。日前，中国旅游研究院和携程旅行网发布了2011年春节黄金周人气排行榜，香港获得了到达人气城市、最受欢迎出境目的地两个第一。
香港成为内地居民出境游的首选，除了汇率，交通，语言文化等原因之外，有一个相当重要的原因，那便是香港商品的质量保证，这是近期内地所有讨论阿蓉事件的评论都没有触及的。只要在香港的东铁沿线各站台上站一会，留意观察一下操着非本地口音的乘客，都很容易发现他们买的不外乎是几类商品。婴儿食品（尤其是奶粉），干货补品，进口药物，金器玉石，名牌手袋和衣饰等。说实在，这些商品中的大部分，内地的大城市都有得卖，价钱也不见得会比香港贵太多（尤其对于要负担较高交通费的非广东省游客而言）。最典型的就是有深圳户籍，能较自由地出入香港的内地居民，甚至连生活用品都跑去香港购买。
表面看来，这与港币币值不断下降，拿人民币去买东西买什么都已经“打八五折”有关。甚至在网上曾经有网友详细列出很多同类商品在香港与深圳超市不同价格的比较。但是，内地居民跑去香港买日常生活用品，真的仅仅因为价钱吗？这当然不是，首先不说过关和交通上花的时间，交通费用也并不便宜。仅就办签注和来回罗湖与旺角两项费用看，这项成本就已经过百元人民币了。内地居民在经济账上未必划算的情况下，仍然蜂拥跑去香港购物，买的其实只是一个信心。他们相信在香港买的不会有假货，珠宝玉器是真金白银，婴儿奶粉则罐罐安全，都有真货保证。退一步说，名牌手袋和金器玉石，假了就假了，最多只是亏点钱而已，那么婴儿奶粉就是很多人不得不较真的商品了。
这种一边是信心崩溃，另一边是信心“爆棚”的社会心理，对于内地和香港社会都有相当大的冲击。最近一段时间，香港的婴儿奶粉严重短缺，很多连锁药店已经规定婴儿奶粉每人每次只能买一罐。香港的婴儿奶粉现在除了供应本地外，还起码供应了整个珠三角的中等收入家庭和其它省份的相当一部分群体。以香港弹丸之地，这又岂是它可以承受之重。
这种重要商品必须香港买的社会心理，是香港奶粉供需矛盾背后的原因，也是各种零价团和低价团禁之不绝的背后推动力。它反映的正是内地居民对内地质量监管制度缺乏起码的信心，不得不寄望于香港的现实。